▲ 你想要在职场得到上司的赏识, 出人头地且名利双收,那么你就得要学会“啃面包” 的奶酪法则。这里所谓的“奶酪” 和“面包” 无非是指理想的工作和职位。但要想谋求到理想的工作和升迁到更高的理想职位, 其路途并非一帆风顺, 你得有孙悟空西天取经历经九九八十一难的勇气、胆略和忍耐困难的精神, 用你出色的表现、高超的与职场人和事周旋的手腕、惹人注目的业绩成果, 来证明你获得更高待遇的资本和实力。惟有如此,你方才扶摇直上, 且拥有一份任何人也不敢动你的“辉煌奶酪”。
在为升迁而奋斗之前, 你首先要做的是仔细审视一下公司方面的情况。
你应该坚守自己的工作岗位, 把它视作终生的职业, 还是视它为步向成功的踏脚石? 在目前的情况看来, 你在公司有没有晋升的机会? 还是你已看到事业发展的尽头, 现在该是另谋高就的时候?
像以上的问题, 相信是很多工薪阶层最感矛盾的事情, 假如你对于职位的去留感到很矛盾, 不知该不该拼尽全力, 把现今的工作视为终生职业, 你要用心读读下文所提到的各种因素, 免致白白浪费了你的精力与时间, 悔不当初。
对于公司的财政情况, 你了解多少? 它的盈利是否年年上升?
公司在管理方面, 会不会鼓励下属创新求变, 让人尽其才? 公司内部的升职制度办法, 你是否感到满意? 工作表现出色是不是就能得到上司的赏识, 获得升职加薪? 如果以上的问题, 你都点头答是,这显示你的公司是一间颇为完善的机构, 你大可放心全力以赴, 努力发展自己的事业。
此外, 你与上司之间的关系是否良好, 对你的去留决定也具有深刻的意义。在一般情况下, 当你提出一个建议时, 上司能否客观地听取你的意见? 假若你遇到任何工作上的疑难时, 上司会不会很乐意告诉你解决的方法? 相反, 当上司遇到工作上的问题时, 你习惯独断专行, 还是把自己的忧虑说出来, 大家讨论应变的对策? 一个理想的上司, 应该像一个开明的君王一样, 虚心纳谏, 懂得欣赏下属的长外。
其次, 你要反省自问自己是不是具备了升迁的条件。
世界上最悲苦的人, 莫不是那些不自量力, 却又永远不能虚心学习的人。很多“打工仔” 只会妒忌人家身居要职, 好不威风, 殊不知想成为一位老板很不简单, 他必须具备许多外在条件与内在才能。如果你不希望自己永远只是一名小职员, 你要避免犯以下的毛病:
①在没有十足把握之前, 我不会做任何投资生意, 我是一个不喜欢冒险的人。
②我对每一种生意都不太了解, 却又没有什么兴趣寻根究底。
③我觉得与陌生人聊天是一件很吃力的事情, 所以我不会主动去交朋友。
④我害怕失败, 所以往往采取按兵不动的策略, 也不敢尝试做自己不太熟悉的事情。
⑤虽然你也觉得工作缺乏新意, 时常发生怨言, 但你还是忍受下去, 以流水作业的方式度过每一天, 换言之, 你是以薪酬的多少衡量工作的价值。
⑥你不敢向上司提出任何的要求, 惟恐他会把你辞退。
⑦每天下班回家, 你什么事情也不愿做, 只想倒头便睡, 就算偶尔与朋友畅叙, 也要提早回家。
如果上面这七种情况你有其中的大部分, 那说明你离一个主管的距离还比较远, 暂时不要急于去谋求升迁, 先把自身的功夫做足才是当务之急。只有具备了一定的条件, 升迁才能够水到渠成。
许多白领人士不明白为何迟迟不获升职。你必须要自我检讨一下究竟上司对你满意与否。
只完成分内工作是不够的, 上司大多比较赏识肯找寻额外工作的职员。同时不管你如何超时工作来弥补迟到, 当上司在需要的时候找不到你, 什么也补偿不了。
当上司对你说: “这件事应该问题不大……” 那就表示“这件工作由你去做……愈快愈好。” 如果你能常常善解他的意图, 上司对你自然另眼相看。
对公司各方面都要有一定的了解。例如, 在过去一年, 公司最大收益和损失是什么? 今年的目标又是什么? 各部门将面临怎样的工作? 与你的工作有关系吗? 以上都有助于你如何着手处理自己的职务。
还有一种情况:
顶头上司另有高就, 你满以为机会来了, 可是, 得到的却是个不好的消息———老板决定另聘人手, 让你仍留在原职位。
要是就此沮丧, 你准会踏入一败涂地之境。
你应该积极地想想: 老板不擢升你, 是为你着想, 因为经验不足, 一旦肩负重任而不能完成, 等于害了你。此刻, 你应该坐下来检讨一下自己的长、短处。
对上, 你是否能够表现你过人的领导才能和冲天干劲! 赢得一致的信任?
对下, 你是否能够在与各部门的同事相处融洽之余, 又能让他们视你为领导者, 乐于追随你, 并尊敬你, 既有长者风范而无架子吗?
个人处事方面, 你是否能独立处理重要事务? 可以有效地分发各种任务给适当的人选? 是否可以准时完成任务?
若你能够客观地逐点分析, 舍短取长, 日子久了, 各方面有了进步, 升职机会就会到来。
成功的职业人士, 时刻视工作如上战场, 他们的脑海中常检讨:有什么事项是我一直疏忽, 而可能会对我的部门有帮助呢? 又有什么任务是我一直干着, 却是徒劳无功的?
大公司都有独立的人事部, 但这部门只会对各部门的工作情形有一般的了解, 却对你的工作细节和困难不大了解, 所以别以为他们会有何建议。
如果你“不安于位”, 最简单直接的方法是, 自己创造一个更高的职位。把你观察到的问题(对部门有好处的问题) 写下来, 花时间去做资料搜集, 想出适当的解决办法, 然后呈到上司跟前。另一方面, 一个人不可能做所有工作, 平日你就该替自己打好基础: 多主动向同事们伸出援手。另以为这是纡尊降贵, 同事们对你的支持,在日积月累的情况下建立起来的, 何况大家形成默契, 他日合作必事半功倍。
杰出能人定则
要想谋求升迁, 得先把自身的功夫做足。只有具备了一定的条件, 升迁自然会水到渠成。
在争取升迁的道路上, 最大的障碍是什么? 不是虎视耽耽的竞争者, 也不是嫉贤妒能的昏庸上司, 最大的障碍是你自己! 是你不求上进自甘寂寞的消沉心态。
你在公司里工作了数年, 对公司的各项制度早已了如指掌, 工作起来全无阻碍, 一切顺畅。
至于同事, 大部分也是合作多年, 互相之间默契互助, 从不会有重大问题发生。客户方面, 也是一样, 双方都很熟悉, 你根本就没想过会有不顺利之处。
在此提醒你, 长此下去, 情况会很不好的, 大有可能变成一池死水。一不小心, 会有覆水难收之险!
事实上, 一切成了习惯, 等于固守原地, 所谓“不进则退”, 而你竟在不知不觉间将自己陷入了井底! 这太可怕! 其实, 你习惯了的工作方式, 被你认定为“最佳”, 这就已经十分不妙了。世事常变, 要切合不同人物, 不同环境去工作, 才够灵活, 才能收到好效果。
不少小姐们常抱怨“打牛工”, 没前途, 例如打字工作、抄写工作等, 让她们对前途失去信心。
要在沉闷中解放出来, 最重要的因素是你自己, 请你开始振奋。
记着, 一个高资历的女性, 虽未必要从练习生做起, 但她必须愿意从她行业的最低级开始, 没有人可以一朝直升至高职, 按部就班循序渐进才是正常的。
如果你只抱怨沉闷, 却不“武装” 自己, 结果只会闷死。所谓“武装” 就是不断进修, 除了平日抓紧工作上各方面的知识外, 更应利用工余时间去充实自己, 并尽力做好本职工作, 假以时日, 你准会有转机的。
同时, 你要把工作做得比上司期望的更好, 给他留下难忘印象,对你会大有帮助。此外, 任何工作都可以有创新意念, 在适当的时候提出自己的高见。
每天要准时上班, 并把期限奉为“神圣不可侵犯”, 安排一切应酬在周末和假期, 避免提出请假要求, 除非由上司提议你去度假,才可照办。
在办公室这个长久战场上, 有些人会愈变愈低调, 对什么事全失去兴趣, 工作更是没了劲儿。因为他们觉得自己不能控制自己的工作生活, 失去了工作指标, 内心充满了恐惧, 甚至感到凡事无助。
这样下去, 你以为会怎样? 情形肯定每况愈下, 除了全无进取,还会被淘汰。
所以, 你不妨拿此作反面教材。经常反省自己, 同时作出一定的预防。
办法是, 不时审视自己的事业目标。今年年底, 你希望可以晋升为初级主任, 三年后又如何呢? 除了职级, 你本身的工作能力又要达到哪一个阶段呢?
记着, 有了远大的目标, 才有燃烧的动力, 这种动力正好推动你不断前进。
其次是储蓄实力。
这个实力除了你本身的工作技巧、能力, 还得加上良好的人际关系, 对内要上睦下服, 对外则要平易近人。有了强大的实力作后盾, 工作上就能事半功倍, 向目标迈进就不困难了。
下面有个自测题, 可以检验你是否属于丧失斗志的人。
每天回到办公室, 你是否觉得精神紧张, 对于排山倒海而来的工作, 有一种力不从心的无奈感? 如果你希望工作顺利, 能够达至敬业乐业的效果, 创造自己未来光明灿烂的一页, 你要避免成为工作的机器, 保持心理平衡, 从今天开始, 凡事量力而为, 不可自我要求过于严格, 影响自己的工作表现。
假如你发觉自己有以下的不安感觉, 你便要格外留神!
①你觉得不是自己驾驭工作, 而是工作把你压垮, 令你无力招架!
②你无法从工作中获得成就感。
③你不知道工作的意义与目的是什么, 只想把它们处理妥当,避免被上司所责备。
④你觉得自己的工作平淡而重复, 令你失去应有的热诚与干劲,处理工作的时候, 你多以得过且过的态度, 敷衍了事。
⑤你喜欢安定的环境, 因为你对于任何突发事件, 往往手足无措。
⑥你觉得命运并非由自己所操纵, 所谓“谋事在人, 成事在天”, 不勉强自己做任何吃力的事情。
⑦处理任何工作之前, 你没有一套完整的计划, 凭自己的喜好处理事务, 有时会把急须完成的工作也忽略了。
如果上面几种情况全部或大部适合于你, 你就要小心了, 要想办法重新振作起来, 只有振奋斗志, 才有可能取得升迁的机会!
当然, 振奋斗志并不是妄自尊大。
没有人天生比别人特别幸运, 可以扶摇直上, 处处得到上司的提拔。在办公室里, 如果你很羡慕那些表现出众的同事, 他们升职加薪的速度比你快, 深得老板的器重, 委以重任, 这不是偶然的。
他们懂得如何推销自己, 做自己该做的事情。抱持原则, 在人际关系复杂的战场中, 学会生存的本领, 不断力争上游, 才有脱颖而出的一天。
你想一飞冲天, 成为人中“凤凰”, 在待人接物方面, 须注意下列各点:
①当一项工作交到你的手上时, 或许你发觉不少疑难, 也不要终日缠着上司要他给你指示与意见, 你应该尝试以自己的方法解决问题, 在重要的决定中, 再询问上司的意见。
②当你向老板提出要求的时候, 不仅把你的需要说出来, 同时也要让他重新衡量你的工作表现与能力, 提醒上司你的价值。
③你有什么不满意的地方, 应该找机会向老板直接表示出来,而不是在背后批评负责人处事失当, 造谣生事。
④虽然公司定下不少规则, 使工作达至更完美的效果, 你也可以根据实际情况的需要, 作出有限度的改变。
⑤切勿妄自尊大, 自以为很能干, 可以取代上司的位置, 此举对你日后的发展有害无益。
杰出能人定则
把持原则, 在人际关系复杂的职场中, 学会生存的本领, 不断力争上游, 才有脱颖而出的一天。
所谓“人望高处”, 没有人希望永远居于人下, 在工作上能够获得成就感, 得到上司的赏识, 相信是每个人的愿望。可惜老板永远高高在上, 每天总有处理不完的业务, 如何能够对每名下属的才能有深刻的了解? 所以聪明的工薪阶层, 他们懂得制造自我表现的机会, 把握时机, 尽显所长。以下有些简易的好方法, 能助你突出自己的长处, 让上司对你有深刻的良好印象, 一旦日后有什么“肥缺”, 他也会较容易想起你。
①也许你觉得在公司的餐厅午餐, 或是买饭盒在办公室桌上草草解决午餐问题, 是一件很痛苦的事情, 但每星期你最好能有三天在公司里进餐, 稍作休息后, 便回到自己的工作岗位上, 表现出精力充沛, 充满热忱的样子。
②除了对自己的工作性质有深刻了解外, 你还须对其他部门的工作有一定的认识, 虚心向人请教自己不明白的地方, 千万别以为这是费时费力的事情, 老板会对这种“通天晓” 职员, 极具好感。
③对于公司的发展情况, 及业务上的问题, 你要特别留意, 此举可令你对公司所面对的种种问题, 比其他同事知道得更早, 在上司未计划如何分配工作之前, 你已毛遂自荐, 主动提出肩负解决某些疑难的责任。
④假如自己做错了什么事情, 你要对上司直认不讳, 切勿推卸责任, 此举会令上司觉得你是一个可靠的职员。
两个具有同等学历、同等工作能力的员工, 老板将如何去选择擢升人选? 那当然是较机敏, 人际关系良好, 尊重上司, 处处给人好感的一个胜算较大了
所以, 要竞争, 就要存起本钱。
老板指派的工作, 应该打起精神, 而且要快而准的做妥, 当呈报老板时, 要表现得不慌不忙, 笑容加轻松, 准能给人好感的。
每天第一次与老板相遇, 别忘记说声“早晨” 或“午安”, 这不是拍马, 是尊重。见到老板有什么疏忽了的地方, 如衣角染污了,头发有秽物等, 立刻助他一把, 这又叫善解人意。
你平日与其他同事十分投契, 无所不谈, 尤其是下午茶或午饭时, 张三李四都会数落一顿的; 但请记着, 千万别在人前讲你上司或老板的不是, 因为任何人在利害关头之前, 难免会出卖你的, 一旦被老板知晓, 你就必被打入“十八层地狱” 了, 无心之失, 实在影响太大, 太不值得了。
有一句话请有志升迁的朋友谨记: 平庸之辈永远没有机会。
有什么办法惹起人们的注意力? 那就是要争取表现自己的机会。
公司同事众多, 遇上有人放大假、生孩子、请病假, 即表示有暂时的空缺, 当然若这些职位比你高级就最好, 你大可以向上司表明心迹, 做其替工, 一则争取学习机会, 二则告诉全世界的人, 你除了本职, 做其他工作一样有声有色!
或者有人遭解雇、调职或刚升级, 也是你的大好机会, 细心研究那职位的工作范围和职权, 然后准备一份工作计划书, 亲自向老板说明, 表现你的口才与智慧, 即使这次他认为新职不适合你, 起码你已给他一定印象, 下一次可能就会想起你, 让你一显身手。没有空缺, 也请你把自己“武装” 起来, 即是处处表现你的潜力。从现在开始, 上司迟到、放假、出门, 请不要苦等他回来派工作, 先协助他解决简单的事务, 不过, 请小心, 你只是协助他, 不是与他竞争, 如果对他造成威胁, 则吃亏的是你! 所以凡事应顾及他的利益, 随时向他报告工作进度和征求他的同意。
如果你的上司不习惯委托下属做些重要任务, 你何不做使他破例的人呢? 告诉他你的意见, 让他知道由你作决定, 你会怎样做和有能力去做。当然, 你必须经常学习所有有关上司的工作, 分担他的繁重工作, 但切不要太急进, 也不要把他的光芒掩盖。这样, 你升职的机会必然大增。
在你“表现” 自己之前, 请先做“家庭功课”, 把某计划预先弄好, 和提议处理的多种方法, 但不要坚持己见, 在未站稳脚跟之前, 最好依照上司的过去程序做事, 却把效果摆在他面前。当任务愈来愈多时, 最好把自己抽离无关紧要的琐事, 把精力集中于行政事务上。
遇到困难, 别把决定权留给上司, 设法找到解决办法才去见上司, 要是你对困难认识不够, 别迟疑, 找出电话簿, 利用一下朋友的知识和经验吧!
总之, 做了一半的报告, 和问号多多的计划, 是不会受到上司欣赏的, 因为你根本不能替他分担重任, 要擢升你, 自然不可能。
表现自己, 是要表现长处, 表现才能, 而决不是表现弱点。下面的例子很典型。
你由甲职位调到乙职位, 工作性质不同, 对你本身很有好处,一则可以有不同体验, 二则更能实习人际关系。
一般人最易犯的毛病是, 乙职位的旧任人选仍留在公司, 便抱着“出错就问” 的态度, 这是十分要不得的, 一个成熟的行政人员应该有个性。
由接到任命即日开始, 你该向老板查问清楚你将负有的任命权限, 因为同一个职位, 有时老板会委以不同的人不同的任务。不必理会上一任的做事作风和程序, 只要记取你可以怎样去有效地完成任务, 所以重新计划是必须的。当然, 有关实际的数据和公司方面的一向政策, 你也必须清楚了解, 最好是预先翻查各项有关资料,以便一上任就马到成功。
杰出能人定则
聪明的你, 要懂得制造表现的机会, 把握时机, 尽显所长。让上司对你有深刻的良好印象, 一旦日后有什么“肥缺”, 他就会较容易想到你。
有一所著名的大学, 曾经举办一个为期13 周的经营理论讲习班, 主题就是“诚实与坦率的好处”。一年后, 有人着手调查, 发现当时参加讲习班的人, 有一半以上已离开原来的工作单位。经过一连串的追踪、采访, 才知道他们把讲习中学来的管理法应用到工作上, 遭到严重的矛盾冲突, 不得不挂冠而去。
合理的坦率与正直, 乍看之下是非常可爱的, 但是如果一再应用, 却会把友谊、婚姻、商场交易、事业等慢慢导向破灭之途。仅仅学得基本管理学识的人, 常常会落入“瞎子赛跑” 的境地。这种人在迈向成功的途中, 不能观察对手们的动静。他们的目标只是要抵达终点, 而对竞争对手毫不在意, 自顾自地往前冲刺, 没有发现由于自己的愚直和鲁莽, 把灰尘和泥泞都溅到了别人的身上。即使发现, 他们也毫不在乎。所以竞争对手在第一轮败给他人之后, 就一直耿耿于怀, 到了最重要的一场决赛, 终于奋力将他推倒, 阻挠他的活动, 以为报复。
一个满口理论, 个性坦率而愚直的人, 多半不会受到周围人的欢迎。这种人如果担任公司主管职务, 等于将最脆弱而无防备的一面, 暴露给一些想讨好他上级主管的下属, 为他们制造许多越级打小报告的机会, 同时将自己的把柄落在工作上的竞争对手中。更甚者, 还在不知不觉中, 树立了许多不必要的敌人。举例来说, 一位自卑感很重的人, 自以为未受到高等教育, 不懂人情世故, 于是变得一天比一天更孤僻偏激, 从而疑神疑鬼, 进而怀恨别人。此后,他会把那位愚直的人列为敌人, 认为所有的不对劲都是因他而起,决定找个机会好好地加以报复。这样一来, 岂非天大的冤枉?
最好采取不经流血方式, 也不招惹别人, 而达成所期望的目标:一面崇尚坦率作风和理论主义, 而又同时具备有巧妙的“手腕”, 才是最理想的。
单凭“诚实和正直” 处理事情的人, 绝不会发现一般人都具有自我优越性, 而高估了自己的“形象”。这时说的形象并不是纯指客观上的, 而是带有些许主观性的执着。
假如, 一厢情愿式地自我认识, 或者自己在同事、上司、部属眼里的感觉。
如果坦率而愚直地评估一个人, 即使评估得不偏颇, 也会伤害当事人心目中的自我形象。无论是上司、同事或部属, 都不愿意将真实的自己暴露在别人面前: 因为, 任何人都有一种信念, 认为自己比他人优越。身为主管的人可能会有如下的自我形象———我待人亲切又体贴; 我的薪资所得虽然不多, 但这并不代表我的能力不好;我在所属的部门, 担任重要的职务, 贡献良好, 使公司的业务蒸蒸日上, 收到许多订单, 这都是我个人的魅力所致, 我的部属也因此受惠, 而能保住这份工作。
但是, 在一个诚实又愚直的部属眼里, 这位主管的形象就不是这样了。在他的心里可是这么想———我的主管好像还不知道, 公司里有一面照妖镜, 任何事物在这镜子前一晃, 就原形毕露。以这位主管来说, 在找到10 亿美元的市场前, 他不是被逼得一连三次改变销售计划吗? 还有, 由于他的贪杯酗酒和无礼的行为, 不知道失去了多少交易机会, 否则, 收到的订单也不止目前这个数字……每个人都有自我形象, 且在心中以最高的诚意供奉着这个形象。
不容别人加以毁损, 更不欢迎那些心直口快的人, 任意将实情点破,作毫不留情的批判。
在此自认坦率的人, 不得不对这个问题多费一点心思去做深入的了解。
很少上司会主动征询部属对他的感受如何, 或提及这类有关的敏感话题。大多数人想必都无条件地赞同马克·吐温说过的这句话:“我欢迎批评, 但那必须投我所好。”
如果你看到国王光着身子, 很想提出直谏的: “陛下的身上其实没有穿任何东西。” 但又退一步想, 还是谨言慎行为上。因为国王不但不会坦率接受你的这个忠谏, 反而认为你对他不忠。
假定, 有一天你和上司到酒吧喝酒, 上司突然问你: “老实说,在你的心目中, 我是怎样的一个人?” 你一定会回答说: “你很了不起, 先生。”
上司也许还会执拗地说: “你尽管告诉我, 不必担心什么! 我想听你说真话。”
这时你可千万别上他的当, 由于直言陈述对上司的不满, 而断送了锦绣前程的例子, 实在屡见不鲜。
说不定那位主管表面上说: “谢谢你, 你说的这些忠言, 我一定记在心里, 随时注意改进, 绝不辜负你的一番好意。”
于是, 你便在心中暗想: 这位上司一定会回报我的, 即使不是目前, 但迟早总是会的。
是的, 他会回报你的, 但是所有的主管都一样, 表面上好像很诚恳地要虚心下问, 骨子里希望听到的“真心话”, 还是部属的恭维与赞美, 以便证明自己确实是个无懈可击的好主管。反应灵敏的部属, 看透了这点之后, 当然也应该投其所好, 不断地给主管高帽子戴, 才是无往而不利。因此, 一位有能力、有经验的主管, 绝不会把那种虚情假意的话放在心上, 而只采纳部属的有建设性的意见,不断求进步, 成为一位真正成功的经营者。
如下的芝麻小事, 也会涉及主管和部属间的和谐关系。像批评上司发表的演说, 批评办公室的摆设, 或者幕僚人员、秘书、轿车、桥牌或高尔夫球的输赢、对异性的好恶、选举期间支持的候选人类型, 甚至夏天穿长裤是否合宜……诸如此类的话题也必须尽量迎合上司的口味, 否则如此意见和他相左, 扫了他的兴, 当心他会以经济不景气为由, 将你解雇的。
杰出能人定则
大多数的场合, 上司或同事所期望于你的, 不外要你亲口证明他们心中自我形象的完善性, 要你对他们表示敬意,而绝不是要说出由衷的话, 或作正确的批判、坦率的忠告。
也许, 就是因为他们心中的自我形象朦朦胧胧模糊不清, 所以才要借你的言辞使他清晰化、明朗化, 但绝不是要你无情地捣毁它。
如果你所遇到的, 是一个极其窝囊的董事长, 工作毫无秩序与效率可言, 素有怪异的癖好, 恶名昭彰, 无与伦比。每当他在周末做出了自以为是的伟大方案后, 到了星期一便大摇大摆地来上班,向在走廊上碰见的董事们一一透露, 走进会议厅之后, 立刻像空降部队似的开始发布他的宣言。有些部属干脆称呼这是“龌龊不堪的疲劳轰炸”, 随着这项宣告, 发派了许多莫名其妙的工作, 使得各部门的经理必须推行一些目前毫无需要的计划, 致使公司成为一盘散沙, 毫无效率可言。
如置身于这样的公司, 你该如何自处呢? 不管上司多么无能,最好还是继续在一旁辅助他, 不断为公司缔造功勋, 再归功给上司。
追随一个无能的人, 并且还必须为他效劳, 确实是件无趣的事,学不到半点东西, 只是徒然浪费了宝贵的光阴。假使你的上司真是一无是处的人, 你所采取的最佳办法, 就是表现恭顺, 言听计从,为他建功, 促使他早日晋升, 这就是你脱离他的最佳方法。
想摆脱无能的上司, 另外一途就是自行申请调职。也许你的理由充足, 但这不是良策。因为, 你调职的动机, 即使可隐瞒一时,最后总会以某种形式暴露出来。上司获悉后, 觉得对自己的面子有损, 必会反咬你一口, 四处散播不利于你的谣言, 例如: “这家伙经常惹麻烦” ……之类的话。况且, 如果你对工作本身很满意, 而只为了不喜欢上司的为人和处事作风便轻率调职, 就太划不来了。
也许有人会突发奇想, 以为上司无能, 只有设法使他失去饭碗,才能了结。如果身为部属的自己, 不替上司弥补工作的缺失, 也不替他顶罪, 反而向上级告发他, 一次两次之后, 上级自会调查, 最后, 那位无能的上司终会被革职的。
然而, 事情不可能如此单纯。能升任到上司的职位往往都有或多或少的背景, 或具有某种你的能力所无法左右的因素。举例来说,也许公司的首脑层中, 就有你上司的亲戚, 他就是你上司的守护神。
如果你一手策划告发上司的行动失败, 届时要办理移交, 卷铺盖走路的就变成你了。再说, 假如你的计划成功, 顺利逼走了上司,那么, 从此以后, 你在公司同仁眼中就变成了一位职业杀手, 大家都对你敬鬼神而远之, 没有人敢与你交往, 也没有一位上司愿意接纳你。
话说到此, 也许你还坚持不应该让那种愚蠢、刻薄的上司安坐其位, 或帮助他晋升。也许你刻意想为他制造点麻烦, 让他的事业受挫。
你当然可以这样做, 但这也是你最差劲的选择。因为, 就算你顺利地让他受挫, 只要他仍保住职位, 一定不会放过任何可以向你报复的机会。
古谚说: “不要打倒国王, 因为你打不倒他。” 在公司中也是这样。如果策动逼迫上司离职, 结果赶不走上司, 就和设法使上司被革职一模一样, 反而会危及自身。即使你的计划成功, 新任的上司很快就风闻你“辉煌的历史”, 处处对你充满戒心, 不敢委以大任,那就得不偿失了。
杰出能人定则
假使你的上司真是一无是处的人, 你所采取的最佳办法, 就是表现恭顺, 言听计从, 为他建功, 促使他早日晋升, 这就是脱离他的最佳方法。
上司、同事与下属, 是你在工作中必须接触的三种人, 为了使你的工作充满乐趣, 使你的事业一帆风顺, 你必须掌握住这三种人的心。这三种人中, 同事算是最难以相处的。因为同事们彼此站在同一个立足点, 每个人都会成为别人晋升的绊脚石, 彼此都成为对方竞争的劲敌。
想掌握同事的心, 首先要做的就是探知同事的意愿, 接着由你来帮助他们达成心愿。表面看来, 为竞争劲敌铺路, 似乎荒谬到了极点, 简直不可能。但是此中自有其奥妙, 你不要因此就想放弃。
首先, 为了熟知每一位同事, 必须为自己筹划一番, 先好好研究同事的心理, 遇有疑问, 就不厌其烦地向人讨教。多方观察他们的言行举止, 必要的时候, 在很轻松的气氛下与他们接触, 例如和他们一起用餐等, 借机会观察他们。
另外准备一本笔记簿, 开始针对每位同事, 做科学性的分析。
然后就对他们的了解, 回答下面几个问题。这时候, 你不必心存愧疚或罪恶感, 因为你所用的是正大光明的方法。如果你答不出来,就继续观察他们的举动, 倾听他们的谈话, 久而久之, 你就可以找到答案, 然后才能决定下一个步骤。
此处所列的问题, 只不过是其中的几个例子。但至少能提供给你好的构想, 启发你找到安抚同事顺利晋升的最佳方法。
①同事对目前所从事的工作有何期望?
②此人在组织里的最终目标是什么?
③他的私生活如何? 他在公司里所渴望达成的愿望中, 有哪些是能顺利达成的?
④有没有特别的兴趣? 如果有, 是些什么?
⑤他和上司、同事、部属间的人际关系如何?
经过严密的分析之后, 你总算了解同事的欲望与要求了。但是,要暗中帮助他达成目标, 满足他的需求, 该从何处着手呢? 首先,你要将同事的需求按优先顺序排列出来。想要有条理地把各种要求列出, 必须应用XABC 法。
X———紧急。此项达成以前, 其他项目必须暂时搁下不管。
A———最重要, 但未到紧急的程度。
B———颇重要, 但可以稍缓一下。
C———不太重要, 可暂缓实行。
以这种方法, 找出同事的X 项的需求。然后站在同事的立场,帮助他达成这最紧急的需求。
在X 需求达成之前, 必须先考虑A 需求。等X 需求圆满达成后, 再把目标移向A、B、C 各项需求。当然, 愈往后的工作会愈简单。
只要你满足了同事的X 项需求, 你的计划就已经步上了轨道。
同事也会留意到你所给予他们的帮助, 开始对你效忠。
只要略微使用策略, 就能实现同事所提出来的构想。而且, 你平时稍微表现出拔刀相助的意图, 同事遇到困难, 便会主动向你求救。你再善用“手腕”, 使他的构想实现, 为他排除眼前的障碍。如此, 同事除了一方面敬佩你的干练, 另方面又对你怀有感恩之心。
例如, 有位同事刚刚拟就一份业务报告书, 其内容虽然很有价值, 但是却没有能迎合经理的胃口, 可能不会被接受。
这时你就要发挥魔术般的能力, 说服同事改写报告。你可以告诉那位同事, 他的报告条理分明, 只可惜语气过于尖锐, 如能稍予更改, 就十全十美了。你的同事就算再固执, 也会接受你的忠告,并且对你感激不尽, 因为你帮助他使得构想实现。
又假定有一位同事写了申请书, 想申请购买一部新机器, 以长远的眼光来看, 使用这部机器一定能为公司节省许多经费, 设置之后, 办公室的营业也会更加顺利。然而, 董事长倡导节省经费运动,不过是数星期前的事情。所以, 那位同事非常怀疑自己的申请能否获准。于是, 你动用脑筋, 劝那位同事在申请书上注明: “这部机器将在与董事长有交情的那家公司, 以最低价格购买。” 终于, 该同事的申请被批准, 而你再次使同事的构想成为事实。
杰出能人定则
你帮助同事完成他们的目标, 或对他们施恩, 绝不可怀有过大的期望。当然, 期望对方的感谢并无不可, 但不可奢望实质的报酬; 把你对别人的恩情善加贮存, 到你准备达成自己X 需求再做最大的利用。不过, 你需要对方的回报时,要试探性地走近他们, 悄悄地暗示他们。否则, 如果你的声势过于浩大, 对方可能会吓得逃之夭夭。
现在, 一切都进行顺利, 你已经确认了同事们的需求, 并着手帮忙他们达成了目标。首先就是对他们的需求排定顺序, 并随着他们所需求的内容, 多方倾听他们的谈话。
在众人都仰赖你的情况下, 你贮存了许多的“筹码”, 这些筹码到你需要同事的帮助时, 随时都可兑现。只要你不浪费筹码, 不久就能累积成大笔的财产。而且, 也为自己铺好了一条平坦的晋升之路。
接着要进行下面一个步骤, 凡事都能站在权力的观点来观察,不妨再自问: “在组织里, 从权力的观点而言最有利的地位是什么?
最不利的地位又是什么?”
所谓的地位(包括位置、立场等), 并不是绝对的, 而是轮流运转的, 须看某人某事与别的人、事之间的关系而决定。但此处所讨论的地位, 是指占有别的优越的位置所必备的条件。
那么, 在一个公司中, 哪些职位是具有这种优越条件的地位呢?
(1) 人事经理———虽然辛劳, 却是权力的中枢身为人事经理, 可以使用多种权利。例如: 核定所有员工的薪金, 有了新设的职位或空缺的职位时, 由他安排派任; 查验薪水的调升, 医疗保险等等。
如果人事经理受命施行不利员工的政策, 会遭致众人的怨恨。
又如果人事经理过于体谅员工, 使公司蒙受损失, 也会被首脑阶层视为异端。由于他的权限大, 因此也特别辛劳, 然而不管怎样, 他是属于公司的权力中枢之一, 这点是无庸置疑的。
劳务方面的工作, 也是人事经理重要的职务之一环, 他必须和工会的人员交涉, 或代表公司方面去做权衡事宜, 缔结新的协约。
借着处理这些事件, 人事经理的重要性, 以及在同事间的声望渐抬高, 还要和会计部经理商酌开支问题, 并促使业务经理和他配合行动。
人事经理也必须与企划部的经理密切合作, 请求对方的协助,并且随时与工会交涉, 将最新消息提供给企划部。
(2) 供应部经理———作风正派的话, 晋升希望很大供应部可以说是众人接触广泛的部门。到这儿来推销各种产品的业务员, 几乎川流不息。
廖女士是一位能干的供应部经理。她能对同事们的需求和申请的消耗品、公共设施、重要原料等的供应应付自如, 在公司内的名望甚高。
同事们在无意间透露出的意愿, 她都能牢记在心, 设法帮助他们达成。举例来说: 她探知会计部经理偏爱深咖啡色, 所以, 她在铺设经理室的地毯时, 特别为他选择了深咖啡的色调。她经常在各办公室巡回察看, 如果发现沙发弹簧微凸出来, 她就会在有关人员尚未提出申请前, 主动为他们换新。
她就凭着女性特有的细腻心理。为大家服务, 因此在任何部门都极受欢迎。当然, 并非只有廖女士如此。
供应部经理的职位, 只要服务热忱、考虑周密, 便很容易受到同事们的支持, 对晋升非常有利。
(3) 会计部经理———握有强大的实权凡是会计负责人, 大都会被冠上“保险柜看守人”、“守财奴”
等不雅的绰号。总之, 会计负责人很难给人好的印象, 可以说毫无人缘。他们的工作态度虽然很稳健, 但人缘总是不佳, 和别人也老是格格不入, 似乎只有数目, 才是他生活的全部意义。
不过, 拥有下面这些强大实权的单位主管, 除了会计部经理之外, 似乎再也找不到了。
会计部经理有权决定谁该拥有公司的信用卡。
会计部经理有权决定谁有资格坐飞机头等舱, 谁该一辈子在最低层挣扎。
能够决定谁的传票不必核对, 谁的传票要彻底审查。
会计部经理在公司里的地位, 实在难以估计, 只要适当利用,必能发挥出最大的权力。
(4) 会计科长———能够控制一切数字的魔术师会计科当然是负责收入、支出各种款项的会计事务之部门。他必须接受会计部经理的指挥。但是, 如果能适当应用职务权限, 这个职位也是一个有相当分量的权力中枢。会计科长有能力使一个建议或计划显得杰出, 也能使它变得一文不值。他能透过支配, 灵活运用数字, 或稍微动点手脚, 使同事们顺心遂意, 达成心愿。另外,如果他稍微把数目字推向相反的方向, 就可使某个同事挫败, 而使整个情况无可挽回。
在公用开支方面, 会计科长有权决定谁的经费应优先给付。受会计科长另眼看待的厂商, 即使在公司紧要关头时, 只要会计科长一声令下, 就能按时供应约定的商品及服务, 以不负期望。
身为会计科长, 只要对你的慷慨产生好感的人越多, 你的立场就越稳定。
(5) 电脑部经理———职位虽不耀眼, 却能获得许多回报假如你被派到电脑部当经理, 你第一步要做的是什么? 你认为这是一个最不利的职位, 是一个晋升无望的职位, 是你败落的起点?
如果电脑部门人手不足, 而各单位请求处理的程式又接二连三蜂拥而至, 工作进度明显呈现出了停滞状态。而请求处理的工作像薪资的计算、行销计划的数字化、制品的分析、各种工业统计的程式化等, 都是刻不容缓的。电脑部经理应该如何做, 才能使各单位都得到满足呢? 方法很简单, 那就是打开工作停滞的瓶颈, 增加程式人员。想获得上级批准, 增加人员, 也许要费一番周折, 但只要充分发挥能力, 掌握住上司的心, 也不是什么困难的事情。
只要公司批准你增加人手, 你就可以顺利进行你的工作, 从前对你不满意的同事, 会对你另眼相看, 开始对你产生好感。这是一个工作内容无法估计的职位, 所以比起别的单位主管, 你所获得的好评也许差了一点。但是你千万不要气馁, 这也是一个能掌握实权的中枢, 处理得当的话, 能够获得同事们的许多回报。
(6) 企划部经理———印发公司刊物, 掌握同事们的心没有人不喜欢自己的名字和照片出现在新闻杂志上, 即使是公司的小报也是一样。身为企划部经理兼公司刊物总编辑的你, 一定会发现有许多同事经常来找你。表面看来, 那些找你的人似乎都别无所求, 不外乎是要求你替他们拍照, 或在报上刊登几则他们在旅游中的趣闻, 或者报导他们最近所得到的嘉奖与荣誉。所以, 公司的刊物, 就是讨你同事们欢心的最佳工具。你可以告诉文秘小姐:“从下个月开始, 我要编辑一个系列报道, 介绍各部门的经理,主要针对他们的贡献、责任、困难。所以, 我要先写一篇能使大家士气振奋的谈话。另外, 交给我一张你站在黑板前向部属说明计划的照片可以吗?”
就在这一瞬间, 文秘小姐的心里必然升起一股喜悦, 而你也布下了一个魔术圈套, 让大家迫不及待地等候看到自己出现在刊物上。
一般人都会想: “企划部的业务就是广告宣传。” 其实, 这个单位除广告之外, 还包含了更复杂的工作。另外, 企划部有时受业务部之委托, 制作幻灯片和影片; 有时受行销部委托, 制作市场分析表及坐标图。同时, 无论人事部、技术部、制造部, 都可能会提出类似的委托与申请。
假如你能适时地应付需要, 发挥专家的手段, 同事们便会在不知不觉中依赖你, 而攀附在你的四周。
(7) 总务部经理———遭受疏远, 但握有重权提到总务部的主管, 大家也许会眉头一皱。因为, 在西方的公司和组织里, 总务主管常被视为眼中钉, 而蓄意疏远。然而, 这个职位却是道道地地的权力中枢。在总务部经理的职权中, 有许多事是可凭私人好恶来决定的。例如, 在分配办公室时, 可决定将视野最佳的位置保留给谁, 或决定把停车场的前排位置分配给谁。
以上是各权力中枢的职务简介, 不过, 正确的职务内容, 有时会因公司不同而异。所以必须先区别你所归属的组织形态与性质,分析各单位的状况, 并且比较和计算各单位所拥有的优点。
接着制定政策, 让自己能跻身于最有利的单位, 再多方运用“手腕”, 使同事及属下对你言听计从。
也许你会问: “难道别人就不会运用手腕吗?” 不错, 每个人都处心积虑地多方筹划, 想使自己立于最有利的地位, 握有最大的实权。同时, 确实也有不少人达成心愿。但是你不必介意。因为, 整天漫无目的地过日子, 毫无生活目标者仍然大有人在。
有些人外表像老虎般威武勇猛, 实际上却是个唯唯诺诺的好好先生。同时, 一个站在驾驭立场的主管, 本身往往软弱得近于羔羊。
还有, 你的共事者中, 虽然不乏头脑聪明, 足以成为事业上的劲敌。
但是, 这些人往往恃才而骄, 缺乏耐心, 因此也成不了气候, 你只要能善用手腕, 最后成功必属于你。
杰出能人定则
制定政策, 让自己能跻身于最有利的单位, 再多方运用“手腕”, 使同事及属下对你言听计从。
很多人常常慨叹运气不济, 怀才不遇, 整天自怨自艾, 把自己视为社会的受害者, 敌视老板, 却不懂得自我鞭策, 静候机会来到,脱颖而出。
如果你希望成为人上人, 得到上司的赏识, 以下各点, 你是否一一办到?
①当上司吩咐你处理一些你并不熟悉的工作时, 你要欣然应允,随即寻找有关方面的资料, 虚心请教有丰富经验的同事。
②当你发觉自己的工作量与薪酬不成正比例的时候, 不要害怕向上司提出合理的要求。
③你要培养自己丰富的创造力, 却又能兼顾实际环境的需要。
④就算上司对你的工作表现很欣赏, 你也不要在其他同事面前炫耀自己的成就。
⑤不要介意超时工作, 尽量保持良好工作记录, 待人接物有原则而富纪律性, 帮助有需要的同事, 共同解决工作上的难题。
⑥无论遇到任何问题, 你要客观地分析它的成因与解决方法,处事英明果断, 以公司的利益为大前提, 并不抹煞其他同事的功劳。
⑦保持思维活泼, 你应该尝试以崭新的方法处理工作, 迎接挑战, 不要害怕失败。
⑧避免卷入办公室的是非圈子里, 不要说任何同事的坏话, 对上司的态度要恭敬。
要想事业成功, 除了不断进修外, 最重要和实际的是, 向成功人士“学习”。
道理简单得很, 能够成功的人, 必然经历不浅, 就凭他的丰富经验, 就足以叫你学习一辈子。例如, 一家公司的老职员, 他经历过公司的成与败, 即使你也明白公司的运作程序和赚钱手法, 但哪些规矩可以破例, 哪些情况可以通融, 他一定比你更清楚, 同时他认识公司里所有的职员; 所以只要他不吝啬, 你能向他学习是运气。
沟通技巧也不是从书本可以学到的, 一位成功的公关小姐, 未必是大学毕业生, 但即使与有地位名声的人或高级行政人员沟通,她也处处表露得自然随和, 有信心, 在友善的言谈间, 使公事顺利谈得成功。这方面你必须花点时间去观察和模仿了。
成功人士还有一个杀手锏, 就是自己制造机会, 即是说, 处处充实自己之余, 还要让上司了解你, 那么, 机会才不会溜走。
“由外行领导内行”, 你一定怒不可遏, 却又敢怒不敢言。这里就教你如何正确面对困难。
公司派来了一个新人代替你上司的职位, 换句话说, 以你的丰富经验, 却要去听从一个对本行全无经验的新仔指示。此时, 你不必烦恼、困惑, 那只会伤了自己。
在你没清楚了解对方的为人之前, 不要轻举妄动, 工作上的一切程序, 还是依照以往的方法吧, 或者, 直接问新上司需不需要作任何改动, 总之, 他是司令, 你是兵, 凡事由他来领导好了。别以为这样做是“让路”, 如果你一开始就摆出战斗架式, 只会叫人更避忌你, 更要处处挫你的锐气, 这样, 岂非陷自己于劣势?
在这段当兵的日子, 你可以乘机充实自己, 找些工余课程念,翻看公司的档案等, 然后以实力去表现自己。
当上司交托你做的工作你都能应付自如, 而且往往在出其不意的情况下, 在老板和其他同事面前露一手, 那么当更高层的人员注视到你, 机会还是溜不掉的。
工余进修能收到不寻常的效果, 只要你懂得利用机会和一点点手段。如进修一些与工作有关的项目, 或者是有助晋升的科目, 例如作为老板的秘书的你, 不妨选读一些管理的课程, 如人事课、公司秘书等, 即是说你在强迫自己进步。同时, 请向公司申请补贴学费, 这并非纯属金钱的问题, 而是让公司和上司知道, 你在学一些什么课程, 你是不断要求进步的人, 你有自己的事业目标……好了,当公司有更高的职位空缺, 管理阶层必然就会想起你, 这样, 机会不是由自己制造并抓住了吗?
然而, 面对下属和同事, 最好别让他们知道你的进修计划或进度! 这并非“秘密练兵” 的狭隘想法, 而是不为自己树敌或惹来不必要的麻烦。
因为有许多人的心态是, 不喜欢别人强过自己, 所以你的目标暴露, 对你只会有害无益, 例如有人会制造谣言, 指出你野心大,或处处以你为假想敌, 当你工作起来就必然阻力重重。
公司经济不佳, 有职员辞职, 老板多数不再聘新人, 这样你大喊“加薪” 十分不满。其实你如果处理得恰当, 可以把不公平的环境改变为好机会!
如果主任走了, 你需要额外多做他的工作, 请沉默, 花点时间(即使是超时工作) 去熟悉, 当你有能力去做一个主任的工作, 不是表示你可以胜任一份收入较佳的工作吗? 即使现任老板不会立刻给你升职, 但世界之大, 你还愁无处容身?
你发现工作实在吃不消, 繁琐的事务太多, 不妨请老板聘一个临时助手给你, 这样的小职员, 薪水一定较主任低得多, 所以老板是会答应的。这样, 你就可以放开琐务, 专心为更高职位而努力!
也许很不幸, 公司走的同事职位比你更低, 加诸你身上的额外工作,只是搬字过纸式的毫无新意的工作, 无表现可言。
请你不要气馁, 老板们欣赏的下属是肯做肯干, 不斤斤计较,你暂且尽力而为, 无创意的工作固然枯燥, 但学会怎样化繁为简才更重要。何况。当你一个人做了两个人的工作, 老板是宁可加薪给你, 也不让你随便跳槽的。
要求加薪有窍门, 你若想稳操胜券, 就得细心研究。
要懂得把握适当时机, 刚完成一项任务, 成绩十分理想, 上司对你赞赏有加; 年报刚发表, 公司的营利大有改善; 公司推出的新产品, 销售量奇佳, 公司准备摆庆功宴; 或者上司权势日重, 心情非常轻松。懂得鉴貌辨色, 先了解上司何时心境较开朗, 是早上?
下午? 午饭时? 下班? 还是周末? 选对时间能收事半功倍之效。
还要让对方有思考余地, 有些人不能在毫无准备下作出答复,又或者他也必须向上级呈报, 所以你最好先将自己的要求用笔录方式提出, 几天后再约上司面谈。
当然要准备充分的理由: 何以你认为加薪合理? 因为你的工作技能增加了? 你对公司的贡献多了? 还是责任加重了? 或使公司效率增强、利润倍增? 最好提出实例来, 提醒上司注意你的真正价值。
奉劝你要有破釜沉舟的精神, 即有心理准备, 万一得不到加薪,你是否会辞职? 这样多少能壮胆识, 使你更有自信。
不过, 在争取合法权益时, 所采取的手段一定要经过深思熟虑。
有些白领人士有这样的想法: “本人一旦辞职, 公司就会阵脚大乱。”
所以, 当他们对薪酬不满或者希望调职、升职, 就会想到以辞职来威胁老板。
这是十分危险的想法。不错, 公司在许多方面均要依赖你, 你的重要性比谁都强, 然而, 动辄以辞职来增加个人的利益, 实在不划算, 更有可能会弄巧成拙。
首先, 你的形象是: 利字当头, 对公司全无归属感, 什么道义当然也与你无关。试想, 哪一个老板会喜欢这种雇员? 又有谁喜欢与这种人合作? 这就是说, 你的人缘差极, 一旦失势, 恐怕会一蹶不振。这样播下失败的种子, 太不智了。
其次, 你这种行动, 表面上可能获取一定的好处, 但同时也提醒了老板, 不能对你投以信任票, 必须找一个接班人, 并伺机削弱你的权力, 作为对公司的保障。试想, 这不就等于亲手制造定时炸弹?
杰出能人定则
成功人士有一个杀手锏, 那就是自己制造机会, 就是说, 处处充实自己之余, 还要让上司了解你, 那么机会才不会溜走。
俗话说: “新官上任三把火”。其实, 光凭一股热情是干不成事业的。在经过自己的努力之后, 当然又遇到了机会, 你的升迁初战告捷, 你晋职了, 当了“新官”。那么, 在祝贺的同时, 在此也想冒昧地提醒你这位“新官”, 不要光去烧火, 新官上任的学问多着呢!
下面举几个例子。
大家本来是一对很要好的同事, 下午一起进餐, 彼此有说有笑,把自己听到关于公司的种种告诉对方, 但是, 有一天, 上司把你叫进办公室, 宣布将你升为这个部门的主管, 你在惊喜交集之余, 发觉昔日的好同事竟以敌视的眼光看着你, 虽然你是他们的上司, 你却不敢随便发号施令, 而下属对你显然也并不尊敬, 你很清楚个中的因由何在———大家对你身份的转变仍未适应, 原本是平等的地位,你突然居于他们之上, 可能是基于妒忌的心理, 他们要对你这位新上司示威, 所以把你的指示充耳不闻, 最糟糕的是, 他们不再把你当作朋友看待, 将你从他们的小圈子开除, 面临这种复杂的人际关系, 你无须长嗟短叹, 惟有以正确的态度对付问题的人, 一切的困难才会迎刃而解。
若要人家认同你的言行与新职位, 首先你要摒除成见, 不要对任何人产生任何的恶感, 以为对方心定跟你作对, 如果下属故意跟你保持一段距离, 这可能是他们的自卑心理作祟, 你何必斤斤计较,失掉民心? 你应该表现得主动一点, 跟大家打招呼, 吃午餐……让大家知道你依然是从前态度友善的你, 老板把你升至一个较高的位置上不是你的错处, 久而久之, 大家必然会接受你的新身份, 愿意跟你好好合作。
有时候“公事公办”, 处事大刀阔斧, 决断英明, 更能得到同事的支持与赞赏, 你不要以为对方以前是你的好同事, 便不提要求地听命于你, 只要你的命令合情合理, 也是根据工作实情的需要, 不要害怕提出简明而强硬的指示, 一旦下属习惯你的处事方式后, 很快便会对你产生敬意, 把一时的恼恨嫉妒一扫而空, 所以如你希望获得同事的谅解, 首先你要搞清楚自己在公司的角色, 全力以赴,没有什么好畏缩担忧的。
人人都希望获得升职加薪, 如果上司真的提拔你, 你由一个文员升为他的得力助手, 不但薪水大大提高, 以前与你有说有笑的同事, 如今也变作你的下属, 你可以随意吩咐他们做事情。
面对这种突如其来的转变, 你或会感到手足无措, 尤其是你不知道应如何与其他同事相处, 他们可能很妒忌你, 对你投以敌视的眼神, 并不愿意与你合作。
升职加薪本来是一件令人振奋的事情, 何须忧虑重重? 美国牛津大学著名心理学教授柏顿博士指出, 在这种情况下, 没有被上司提拔的职员迁怒于你, 把你视作敌人, 也是人之常情, 只要你运用一点技巧, 态度正确, 大家一定会接受你, 不会永远跟你作对。以下是博士的建议:
①与其终日愁眉不展, 心思乱作一团, 不如把精神集中应付你的新工作, 把自己的责任清楚列在纸上, 仔细计划工作进度大纲,分配给下属各自的职责。
②你的态度必须公正, 不可存有私心, 让你的下属工作比重人人相等, 也不要把责任集中于某一位同事身上。
③你要明白一个事实: 你获得升职的原因, 是由于工作表现良好, 所以让下属尊敬你的方法, 是令他们觉得自己也有晋升的机会。
在分配工作时, 使各职员获得一些新工作或挑战, 给大家自我表现的良机。
④你应该把自己的快乐与别人分享, 不可自满, 以为自己有什么了不起的地方, 所以获得上司的赏识。时常请同事吃东西, 能促进感情, 让人觉得你易于相处。
⑤把你的新工作计划与大家清楚说明, 不可故弄玄虚, 把微不足道的事情也视作秘密, 此举很难获得下属对你的信任。
上司宣告辞职, 老板表示不久后将擢升你来接替上司之职务,并且吩咐你在此段期间, 密切注意上司工作的情况。
你要明白到荣任要职之前, 要面对不少问题。诸如, 在没有明文公布你的地位前, 你与上司、同事, 甚至老板的关系, 该如何呢?
要是让上司误会你“深谋远虑”, 同事以为你“狐假虎威”, 老板认定你做事缺乏魄力, 那就大大不妙了。
上司快离职了, 但仍有不少工作是由他承担的, 你这个“后备”
接班人最好别胡乱提意见, 尊重对方的决定, 你只宜默默“学习”。
与同事相处, 保持过去的作风, 老板的话最好绝口不提, 待一切已成事实他们自会明白, 由你单方面宣告, 有害无益, 切记。
最重要的一点是, 立刻开始做准备———翻看有关记录、资料,遇到有疑问, 直接请教老板, 让他知晓你对工作是何等认真。
当你接获提升通知, 一定喜不自胜, 但请你收敛, 告诉同事们,多谢他们多年来的合作, 希望他们会继续协助你。同时请大伙儿喝下午茶, 把气氛弄得随和、轻松, 日后工作起来会更好办; 但切莫大摆宴席, 那只会显示你浮躁。
把办公桌重新整理, 工作日志要天天翻查, 好些资料必须亲自处理, 至于一般的刻板琐事, 请尽快交予适当人选负责, 别让小事永远围绕着你, 一位成功的管理人员, 要冷静、有魄力, 行政方面的问题才是你首要工作, 也是你升职前无法接触的, 宜步步为营。
既然你多年的努力终于获得奖赏, 这正是你实现理想的时候了,但不要太急躁, 先把你心目中的大计具体化和书面化, 再详细斟酌,并虚心向其他有关部门的头头请教, 尽量多搜集资料, 谋定后动;并多参考下属的意见, 别诸事一意孤行, 惹来满堂反感。
奉命调新职的你, 最好注意言行和保持谦虚。
虽然你不是新同事, 但在新部门则是“新人”, 请同事吃下午茶或午饭是必要的, 也是一种礼貌, 希望他日合作愉快。
遇上有人问你感受, 如“这工作比旧工作轻松吗?” 或“环境比以前好吧?” 你切忌拿过去的工作, 与现今的工作比较, 只要笑笑,告诉对方“我做事向来认真, 公司认为我适合做哪一样, 我就做哪一样。” 或“工作性质不同, 面对的人与事自然不同, 对我有益无害!” 轻轻带过是最好的办法。
你或许有满腹的新计划, 但摆出新官上任的态度是不智的, 低调一点, 以不变应万变, 遇有下属问你: “这些工作如何进行?” 你不妨先问他: “你们过去是怎样进行的?” 待他解释清楚, 你才这样表示: “我看问题不大, 暂时仍依旧的做法吧, 迟些我们再研究研究。” 这样既表示你尊重别人的做法, 又不失自己的威严和独特见解。
无论你是新同事, 还是旧搭档, 你的现有职务, 以前一定另有人担任, 切忌与别人去作比较。
如果这人已经离开公司, 问题会简单一些, 顶多有人会多嘴说:“噢, 以前是这样做的。” “呀, 以前事情简单得多!” 不必理会, 只需依自己的方法办事, 要是对方欺人太甚, 请回敬: “时代是进步的, 我看这个新方法收效更佳”。
遇上有同事请你评价上一任的功过, 在此请你记着, 只唱赞歌,避免谣言乱起。
杰出能人定则
升职加薪的你, 更应该表现得主动一点, 工作态度端正, 让同事知道你依然如从前友善, 久而久之, 大家必然会接受你的新身份, 愿意跟你好好合作。
